Steeds beter worden
Tebodin bedient zijn klanten als een zakenpartner via een wereldwijd netwerk van vestigingen in diverse landen. Professionaliteit is een basisvoorwaarde om te kunnen werken vanuit deze visie. Hoewel dit voor veel mensen iets anders betekent, zijn de meesten van ons het er wel over eens dat het doel is om steeds beter te worden.
Kennismanagement
Professionaliteit begint met kennis van zaken, maar volgens disciplinespecialist Aad van der Sanden komt het uiteindelijk vooral neer op de juiste houding. “Mensen die bij Tebodin werken komen liever in actie dan dat ze blijven praten. In dit bedrijf nemen we het initiatief en krijgen we het samen voor elkaar. We kijken op een heel elementaire manier naar problemen oplossen. Dat houdt vooral in dat de oplossingen belangrijker zijn dan de wijze waarop ze ontstaan. De beroepsmatige houding is er een van netwerken over de hele wereld: Je moet weten hoe je de juiste vraag stelt en waar je de antwoorden moet zoeken. Dan volgt het organiseren van informatie, nog meer kennis boven tafel krijgen en deze vervolgens met je collega’s delen. Dat wij onze kennis met elkaar delen is onze grote kracht. Het is de basis van ons bedrijf.”
Commitment
Mariusz Jasicki, projectmanager in Warschau, Polen, meent dat professionaliteit ook betekent dat je beseft dat het altijd nóg beter kan. “Met hulp van je collega’s kun je laten zien hoe toegewijd je bent aan het verbeteren van producten en diensten. Er is ruimte om dit te bereiken via de implementatie van nieuwe ideeën. Je beloftes en afspraken nakomen, altijd je verantwoordelijkheid nemen, maakt zeker ook deel uit van onze professionaliteit.”
Constante kwaliteit
Wat betreft professionaliteit is de constante kwaliteit van het hele netwerk heel belangrijk voor vestigingsdirecteur Taco Boerstra. “Om voor al onze klanten over de hele wereld het zelfde kwaliteitsniveau te bereiken, is het essentieel om werkwijzen te standaardiseren en praktijkervaring en vakkennis met elkaar te delen. Dat doen we via de digitale handboeken voor alle technische disciplines. Elke vestiging draagt bij aan deze handboeken door verbeteringen voor te stellen en elke discipline spreekt regelmatig over relevante onderwerpen in de Technische Discipline Consultancy Meetings, of TDCM’s. Wij hebben onlangs een dag gehad waarop kennis werd gedeeld over specifieke onderwerpen, zoals hoogvoltage installaties, veiligheid bij explosies en procescontrole. Specialisten op deze gebieden houden elkaar zo op de hoogte van de laatste ontwikkelingen. Dit is onze manier om topkwaliteit te bereiken in alles wat we doen, waar ook ter wereld.”